Definitivamente el recurso humano es uno de los mas importantes para el éxito de una entidad ya que es a través de y con las personas que se logran los objetivos, la misión visión y valores de una empresa se establecen para ser guías a las personas de esa entidad sobre el rumbo que se pretende llevar; ahora bien el departamento de recursos humanos también esta obligado a innovar en este mundo globalizado, y los gerentes actualmente están enfocados en que cada proyecto, programa, departamento o acción dentro de la empresa brinde un valor agregado al producto o servicio que ofrece, así cuando el gerente de recursos humanos se involucra en las actividades de mercadeo, gestión de proyectos, planes de incentivos y no solo en la evaluación o medición del desempeño, es decir va tomando un papel mas activo en el quehacer de la entidad y esto le da mayor credibilidad, aceptación y hasta valoración ante la dirección. Lo novedoso del cambio y papel mas activo del gerente o departamento de recursos humanos en las empresas actualmente es que están desarrollando un liderazgo que permite el fomento de los valores entre los empleados de la compañía a fin de cumplir con las metas conjuntas, y además es un valor agregado que se deja ver y sentir en la empresa, por tanto es necesario que así evolucione también este departamento de gestión a fin de mostrar un mejor resultado y razón de ser dentro de la empresa.
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